Política de Encomendas

Não encontrou a Figure que procura?

Não encontrou determinado personagem, coleção ou Figure em nosso catálogo?

Você pode solicitar uma encomenda personalizada.

Nossa equipe poderá consultar fornecedores no Japão e/ou no exterior para verificar a disponibilidade do produto desejado.

Como funciona?

1. Envie sua solicitação

Entre em contato conosco informando, sempre que possível:

• nome do produto;

• personagem;

• fabricante;

• coleção;

• link do produto;

• imagem do produto;

• outras informações que possam ajudar na identificação.

Quanto mais informações forem fornecidas, mais fácil será identificar o produto correto.

2. Consultaremos nossos fornecedores

Após receber sua solicitação, verificaremos a disponibilidade e as condições de aquisição junto aos fornecedores.

3. Receba as informações

Caso o produto esteja disponível para encomenda, informaremos:

• valor do produto;

• disponibilidade;

• condições de pagamento;

• previsão de chegada;

• condições de envio;

• demais informações relevantes.

4. Confirmação da encomenda

A encomenda somente será considerada confirmada após a concordância do cliente com as condições apresentadas e a realização do pagamento solicitado.

Para as encomendas que utilizarem pagamento parcial, poderá ser solicitada uma entrada correspondente a 10% do valor do produto.

5. Pagamento do saldo

O saldo restante será informado ao cliente posteriormente, conforme as condições estabelecidas para aquela encomenda.

6. Acompanhamento

Após a confirmação, acompanharemos o processo de aquisição e procuraremos manter o cliente informado sobre alterações relevantes relacionadas ao pedido.

A solicitação garante que o produto está disponível?

Não.

A solicitação de encomenda inicia uma pesquisa junto aos fornecedores.

A encomenda somente será confirmada após verificarmos a disponibilidade e as condições de aquisição do produto.

O preço pode mudar?

Antes da confirmação da encomenda, o cliente receberá as condições aplicáveis àquela solicitação.

Como se trata de um produto adquirido sob consulta, o valor poderá variar de acordo com:

• disponibilidade;

• fornecedor;

• cotação;

• custos de aquisição;

• transporte internacional;

• demais condições relacionadas à importação.

O valor definitivo será informado antes da confirmação da encomenda.

Quanto tempo demora?

O prazo depende da disponibilidade do fornecedor e das etapas de aquisição, transporte e importação.

Por isso, o prazo informado para uma encomenda deve ser considerado como uma estimativa.

Quero fazer uma encomenda

Entre em contato conosco:

WhatsApp: (11) 97289-0905

E-mail: actionversecolecionaveis@gmail.com